Kundeservice
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender fra vårt lager i Halden med Postnord eller Posten. Normal leveringstid er 1–4 virkedager. Du mottar sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.
Hva koster frakt?
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over kr 1 000. Under kr 1 000 beregnes frakt ved kassen.
Kan jeg returnere en vare?
Ja! Vi har 30 dagers åpent kjøp. Varen må returneres i original stand og emballasje. Se vår retur- og angrerettside for detaljer.
Hvordan returnerer jeg?
- Send e-post til post@bdre.no med ordrenummer
- Vi sender returadressen og instruksjoner
- Pakk varen i originalemballasjen
- Send pakken og behold sporingsnummeret
Når får jeg pengene tilbake?
Vi refunderer innen 14 dager etter godkjent retur, til opprinnelig betalingsmetode.
Jeg mottok feil vare / defekt produkt
Kontakt oss på post@bdre.no med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder. Vi ordner det raskt — enten med ny vare eller full refusjon.
Har dere garanti?
Alle produkter har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi tilbyr betaling med Klarna (faktura/delbetaling), Vipps, Visa, Mastercard og Walley — alt via vår trygge betalingspartner Dintero.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?
Ja, så lenge bestillingen ikke er sendt. Kontakt oss på post@bdre.no så raskt som mulig.
Finner du ikke svaret?
Send oss en e-post på post@bdre.no — vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.