Angrerett og retur
14 dagers angrerett
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen. Angreretten gjelder uten at du trenger å oppgi noen grunn.
Utvidet returrett — 30 dager
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp på alle varer. Det betyr at du har ekstra tid til å prøve produktet og bestemme deg.
Vilkår for retur
- Varen må returneres i original stand og emballasje
- Alle tilbehør og manualer må følge med
- Varen skal ikke ha synlige bruksskader utover normal utprøving
Slik returnerer du
- Send en e-post til post@bdre.no med ordrenummer og årsak
- Vi sender deg en ferdig returetikett og en QR-kode på e-post
- Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen
- Har du printer: Skriv ut etiketten og fest den på pakken
- Har du ikke printer: Vis QR-koden i nærmeste Post i Butikk eller postkontor — de skriver ut etiketten for deg
- Lever pakken i butikk eller på postkontor
Returfrakt
- Angreretten: Kunden dekker returfrakt
- Defekt/feilsendt vare: Vi dekker returfrakt
- Reklamasjon: Vi dekker returfrakt
Refundering
Vi refunderer kjøpesummen til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.
Reklamasjon
Du har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Opplever du feil eller mangler med produktet, kontakt oss med beskrivelse og gjerne bilder, så finner vi en løsning.
Kontakt
E-post: post@bdre.no
Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.